Order & Refund Policy
প্রোডাক্ট ডেলিভারি এবং রিফান্ড পলিসি
PLEASE READ IT CAREFULLY
প্রোডাক্ট ডেলিভারিঃ
গ্যাজেট১০১ এর সকল পার্সেল ক্লোজড বক্স ডেলিভারি হয় অর্থাৎ ডেলিভারির সময় আগে পেমেন্ট করে পার্সেল রিসিভ করতে হবে। ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করে দেখে পছন্দ হলে নেবে পছন্দ না হলে রিটার্ন করার বা ডেলিভারি না নেয়ার কোন সুযোগ নেই। ডেলিভারি কোম্পানির কাজ শুধু ডেলিভারি করা, প্রায় সকল টেক বা গ্যাজেট প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে বিশেষত যেসকল প্রোডাক্ট ব্যাটারি অপারেটেড তা প্রথমে ৩/৬ ঘণ্টা চার্জ দিয়ে যথাযথ নিয়মে টেস্ট করতে হয় কিন্তু ডিভাইস চার্জ করার জন্য কুরিয়ার এজেন্ট নিশ্চয়ই অন্তত ২/৩ ঘণ্টা অপেক্ষা করবেনা এছাড়াও ইনস্ট্যান্ট রিটার্নের কোন অপশন গ্যাজে১০১ কাস্টমারকে অফার করেনা। মনে রাখবেন, একজন কাস্টমার হিসেবে আপনি প্রোডাক্টটি buy/ক্রয় করছেন, ট্রায়াল দেয়ার জন্য নিচ্ছেন না। অনেকেই বলতে পারে ৩০ মিনিট চার্জে দিয়ে টেস্ট করে নেবে এটিও সম্ভব হবে না কেননা চার্জ দেয়ার পরে তা মোবাইলের সাথে কনফিগার করতে হবে এর জন্যও আলাদা সময় এবং এক্সপারটিজ প্রয়োজন হতে পারে যা একজন কুরিয়ার ম্যান সেই সাপোর্ট দেবে না, সেই সাপোর্ট দেবে গ্যাজেট১০১। অবশ্যই প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর যে কোন সমস্যা হলে সরাসরি গ্যাজেট ১০১ এর সাথে যোগাযগ করুন গ্যাজেট১০১ আপনার সকল সমস্যার সাপোর্ট দিতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর করণীয়-
প্রোডাক্ট ডেলিভারি পাবার পর বাসায় নিয়ে অবশ্যই ফুল আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে। প্যাকেজে কোন কিছু মিসিং বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে এই ভিডিও প্রুফ হিসাবে আমাদের পাঠাতে হবে এবং ইনভেস্টিগেট করে যথাযথ ব্যাবস্থা নেয়া হবে। আমাদের দিক থেকে ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে আমরা নিজ খরচে রিপ্লেস করে দেবো।